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4. FAQ

スパムファイアーウォール Barracuda
FAQ

 ハードウェア仕様

1. Spam Firewall300で1000ユーザーを超えた場合の動作を教えてください
2. Barracudaの隔離/ログ用ストレージ容量を教えてください。
3. BarracudaSpamFirewallの設置諸元を教えてください
   1. ラックマウントシャーシ
   2. 寸法(cm)
   3. 重量(kg)
   4. 消費電力(W)
   5. 騒音量(dBA)
   6. 熱量(BTU/h)
   7. 温度条件
   8. 湿度条件
   9. インターフェース
4. BarracudaのUPS対応について
5. Barracudaの再起動はどのくらいで完了しますか?
6. ラックへの設置について。本体とその付属品のみでラックに設置することはできますか？
7. Barracudaの電源コンセント形状について教えてください。
8. Barracudaはグリーン購入法適用機器でしょうか?
9. CPUファンの回転数について。
10. 電源、ファンについては、ホットスワップの冗長化構成を採用していますか?New
11. ハードディスクは、RAID1以上のホットスワップの冗長化構成を採用していますか?New
12. ネットワークインターフェース(NIC)は冗長化構成に対応していますか?New

 機能仕様

1. Proxy設定について
2. 次年度更新のタイミングでライセンスキーを再度入力する必要はありますか?
3. IPアドレスを途中で変更できますか?
4. スパムと判定されたメールの件名以外に任意の文字列を挿入できますか?
5. 本製品はウイルスチェックも行えるのでしょうか?
   また、感染したウイルスを発見した際は、メールそのものを破棄するとありますが、破棄したことをメール通知する機能は有りますか?
   その際、通知先を管理者、メール受信者に送る事は可能ですか?
6. Internetから最初のメール受信先をBarracudaにする必要はありますか?
   たとえば、以下のような構成は可能でしょうか?
     受信 : Internet-->  Postfix-->  Barracuda --->  内部Groupware
     送信 : 内部Groupware-->  Postfix--->  Internet
   補足)Barracudaはセキュリティ上の理由(不正中継対策のため)により、 外部にメールを送信することができないため、内部向け(Inbound)のメールのみを扱います。
7. アップデート機能(設定のI/F)はどうなっていますか?
8. パターンファイル等更新頻度はどうなっているのですか?
9. 他製品との比較について
10. 冗長構成について
11. FirmWareのアップデート時にリブート作業が発生しますか?
12. バラクーダスパムファイアーウォールのご説明の中に「既存のメールシステムの変更は不要」と記載されてますが、これはバラクーダがネットワークキャプチャー型の機器であるということでしょうか?
13. バラクーダの配置場所で、配置例ではDMZに配置されていましたが、内部(ローカルエリア)にも配置することはできるのでしょうか?
14. 価格に関してですが、Spam Firewall 300 の場合「1000ユーザー程度(サイジングの目安)」と記載されていますが、1000ユーザーを超えても大丈夫ということでしょうか?
    また「サイジングの目安」というのは具体的にはどういうことでしょうか?
15. 250ドメインというのは、どこのドメインのことを指しているのでしょうか?(内部、外部、またはその両方)
16. バラクーダスパムファイアーウォールの取扱説明書のようなものを頂きたいのですが、可能でしょうか?
17. バラクーダから外部の複数のアドレスへ向けメールが送信されています。標準でメール送信する設定があるのでしょうか?
    現在、FireWallで停止していますが、バラクーダ自身が外部にメール送信する必要性があるのでしょうか?また、どこへ何を送信しているのでしょう?
18. メッセージログのフィルターでスコアの範囲指定は、出来ないのでしょうか?(例えば、スコア 3.5～5.5のログを確認し、境界線の設定の目安をつけるのに便利なのですが)
    また、メッセージログをデータとし、ダウンロードする機能はないのでしょうか?(できれば、期間指定が可能であればよいのですが)
19. メッセージログでスパムにチェックを付けたメールは「ベイジアン学習」が機能した後、どのようにスパムと認識されるのでしょうか?
    スコアが高い値になるといったことでしょうか?(無条件で9になるとか)
20. スパムと認識したメールのタグ付け、隔離、拒否の分類は、「スパムスコアリング」で設定したスコア設定により処理されるのでしょうか?
21. どの時点から学習機能が開始されるのでしょうか?
22. Barracudaのウイルスチェック1と2の違いについて
23. ウイルス対策機能に別途ソフトが必要ですか?
24. BarracudaのGlobal隔離設定が機能しません
25. メールキューサイズとは?
26. メール受信者数について
27. メッセージログのバーが消える場合は?
28. Barracuda ヘッダーを削除するには?
29. メッセージログや隔離メールは自動で削除されますか?
30. 平均処理時間とは？
31. Attachment Filteringの対応圧縮ファイル形式
32. ユーザーの作成方法は?
33. インテンション解析とは?
34. 初期IPアドレスは?
35. ユーザー設定とは?
36. 隔離、拒否機能を無効にするには?
37. スパムメール学習を使いたい
38. GUI画面のトラブルシューティングから利用できるtcpdumpコマンドの出力結果をブラウザを起動している端末のローカルにダウンロードする方法。また、tcpdumpボタンの横のテキストボックスに入力する項目は?
39. バックアップ／リストアにより引き継げる内容は?
40. メールキューの再配送間隔および、配送遅延警告、配送不能通知の間隔は?
    また、上記間隔を変更することは可能か?(ファームバージョン3.3.x)
41. 対応LDAPサーバは?
42. SNMPで拡張MIBを利用していますか?
43. スパムタグに次の文字を挿入できますか?
    ？_ ? / ¥ % . &
44. 製品シリアル番号はどこで確認できますか?
45. スパムメールがきた場合指定された担当者のみすべて受信し担当者以外にはスパムメールが届かない様に設定できますか?
46. スパムメールの中に大切なお客様からのメールが含まれているのですが、Barracudaならメールアドレスを指定することで受信することは可能ですか?
47. BarracudaのSyslogから把握できる内容は?
48. SNMPのコミュニティー名はpublicとのことですが、変更することができますか?
49. NICの設定を100Mbps全2重固定などにできますか?
50. Barracudaからシスログサーバへログを飛ばす際、何のファシリティで飛ばされるのでしょうか?
51. DNSへの登録
    Barracuda自身のFQDNとIPをDNSに登録するのは必須でしょうか?
    正逆引きともに必須でしょうか?
52. Barracudaでハードウェア障害を検知する方法がありますか?
53. Barracudaのダウンを検知する方法がないでしょうか?
54. LDAPでBINDする際にAnonymousではなく、ユーザーIDとパスワードによって認証させることはできるでしょうか?
55. 下記構成で存在しないユーザー宛のメールが送られてきた場合の動作フローおよび、ディスク上に当該メールが蓄積されるかどうかを教えてください。
    Internet -- Barracuda -- 後段メール中継サーバ -- スプールサーバ
56. Barracudaにて、DB更新の通信はどのポート使うのでしょうか?
57. モデル400ではユーザー毎のスパムスコア設定機能が利用できないとのことですが、評価機上利用できるように思われます。
58. 送信元IPアドレスの逆引きに失敗するメッセージ(メッセージログのソースIPの項目がunknown［xxx.xxx.xxx.xxx］と表示されるメッセージ)を、全て拒否することは可能ですか?
59. IPブロックリスト、レートコントロール、インテンション解析の機能ON/OFFが可能か?
60. システム警告通知にて設定したメールアドレスへ送られてくるアラート情報はどのような内容か?
61. Barracudaでメールの受付ポート、配送ポートの変更は可能でしょうか?
62. 管理画面にアクセスを制限することはできますか?
63. 許可する受信ドメインに、「*」は使用できますか?
64. ウイルススキャン機能を使わないのでウイルス定義ファイルの更新は行なわなくてもよいでしょうか?
65. ディスプレイ・キーボード等は設置運用に必須ですか?
66. Barracudaが通信を行なうプロトコルはなんですか?
67. 評価機にて、エネルギー充填サービスのステータスが「期限切れ」となっている。
68. ドメイン毎に設定可能な項目を教えてください。
69. Barracudaの設定はtelnetでも可能ですか?
70. IPブロックリストによるブロックはどのタイミングで行なわれるのですか?
71. スパムのポイント算出はどのように行なわれているのでしょうか?
72. ステータス画面の警告表示について
73. Barracudaは日本語対応可能とありますが、文字コードの制限等はあるのでしょうか?
74. 「ユーザ毎のスコア設定」 と 「ドメイン毎の設定」 の違いは何ですか？
75. 「ブランドロゴのカスタマイズ」 とは何ですか？
76. エネルギー充填サービスの有効化処理について
77. 各種定義ファイルのダウンロードは差分ダウンロードでしょうか？
    それともフルダウンロードでしょうか？
78. Barracuda にて、スパムスキャンされるメッセージのサイズに制限はあるのでしょうか？
79. ファームバージョンアップ後、新ファームが正常に適用されたかどうかを確認する方法を教えてください。
80. インターネットスキャナにて下記脆弱性が検出されるのですが
    (1) https/443 ポートにて FrontPageによる書込みが可能となっております。
    https://xxx.xxx.xxx.xxx:443/: write succeeded.
    (2) https/443 ポートにて以下のファイルに対するクロスサイトスクリプティングの脆弱性の指摘があります。
    /members.asp
    /myphpnuke/links.php
    /phpimageview.php
    /search.php
81. ウィルス/スパム定義ファイルのダウンロードから適用作業までかかる時間はどのくらいですか？
82. 隔離通知メールについて、ユーザー毎に通知先を指定することは可能ですか？
83. 存在しないアカウントが隔離領域に作成された場合、存在しないアカウント宛へ隔離通知メールが配送されるのでしょうか？
84. 特定のユーザーのみ、タグ付け機能を有効にする、隔離機能を有効にする、といった運用は可能でしょうか？
85. メッセージログの画面にて、「拒否」アクションの結果を抽出できますか？
86. Barracudaにて、すべてのドメイン宛のメールを受け付けるようにするにはどうすればよいか？
87. 隔離ユーザーを一括登録する方法はありますでしょうか？
88. スパムスコアについての統計(スコア毎の分布情報)を確認することはできますでしょうか？
    (0～1ポイントは 10通、1～2ポイントは20通 等)
89. 「中国語のスパムメールが多いため、地域指定の部分で中国語政府基準準拠や中国語スパムルールなどを有効にしたい」と言われているのですが、これらの設定に注意事項や制限事項などありますでしょうか？
90. Barracudaがつけるスパムスコアをユーザー側で確認することができますか？
    ユーザーが何故SPAMと判断されたのか判らず、管理者（＝顧客情シス）に問い合わせが殺到することを懸念しております。
91. 日時の設定方法、又は同期方法を教えてください。
92. 隔離ユーザーへのウェルカムメール、隔離通知メールの内容を変更することは可能ですか？
93. 画像スパムブロックについて
    OCR機能(イメージスキャン機能)でサポートする画像種類は？
94. Internet Explorer 7 (IE7) からの管理GUI接続について
95. 「高度な設定」にある項目「SMTPセッション毎のメール数」について
96. レートコントロール機能について
97. レートコントロール機能の無効化について
98. Barracudaを導入する際の注意事項
99. 地域設定について
    「中国政府基準準拠」、「中国語スパムルール」とはどんな機能ですか？
100. Barracudaのメッセージログを「CSV」形式で出力させた場合、65536件あたりで切れてしまうのですが、すべてのログを保存することはできますか？
101. SNMPでステータス監視するには？
102. 隔離ユーザーの設定変更状況や、隔離状況をチェックする方法はありますか？
103. 先日、新ファーム3.4がリリースされましたが、ファーム3.3からファーム3.4へアップデートするにあたっての注意事項を教えてください
104. ORDBサイトのサービス停止に伴う仕様変更
105. 管理GUIにアクセスできない状況で再起動を行なうには？
106. スパム/ウィルス定義ファイルのダウンロード容量はどのくらいですか？
107. Barracudaに何らかの異常・故障が発生した場合、メールの送受信をスルーするような機能はありますか？
     あるいは、やはり異常・故障が発生した場合、メールの送受信は滞るのでしょうか？
108. Barracudaで滞留してしまったメールキューの削除方法を教えてください。
109. 定義ファイルの更新を自動更新に設定している場合、何時何分に更新されますか?
110. 隔離ユーザーのログイン画面右上、「ログオフ」の下部に表示されるユーザーアカウントを、変更できますか?
111. バラクーダにログイン後、URLにuserフィールドだけではなくpasswordフィールドがありますが、書かれないようにすることは可能ですか?
112. 隔離通知アドレスについて、デフォルトから任意のメールアドレスへ変更した場合、このメールアドレスへの隔離通知はBarracudaにて設定されている後段MTAへ配送されるのですか?それとも、MXレコードをひいて配送されるのですか?
113. システムにてバックアップしたベイジアンデータベースをユーザーにリストアすることは可能ですか?
114. Outlookプラグインを使用し、ユーザーのメールクライアントにてスパム/非スパムの判定を行った場合、Barracudaは該当メールのどの部分からユーザーの特定を行っているのですか?
115. Barracudaのキーワードフィルタ機能にてメールデータを処理する際、メールデータの文字コードついてはすべての文字コードに対応していますか?制限されている文字コードがあれば教えてください。
116. [拒否/許可] 画面における下記キーワードフィルタリングにおける登録可能キーワード数の上限値について教えてください。
     • 件名によるフィルタリング
     • 本文によるフィルタリング
     • ヘッダーによるフィルタリング
117. Barracudaのメッセージログについて、CSVファイルで出力すると、日付が「月/日/年」の順で出てきます。エクセルで開くと、「年/月/日」で表示されるためずれてしまいます。回避策はありますか?
118. 以下の作業についての所要時間を教えてください。
     • システムデータのバックアップ
     • システムデータのリストア
     • システムファームウェアバージョンの更新
        a)最新バージョンへの更新
        b)以前のバージョンへの更新
119. Barracudaでメールの転送先を振り分けることは可能ですか?
120. スパムフィルタ機能OFF時に無効となるスパムフィルタ機能、有効のままのスパムフィルタ機能を教えてください。
     また、宛先メールアドレスをホワイトリスト登録した際の、無効となるスパムフィルタ機能、有効のままのスパムフィルタ機能を教えてください。
121. 隔離ユーザー作成時のウェルカムメールについて教えてください。
122. 拒否/許可>送信者メールアドレスによる拒否/許可で入力した場合、メールヘッダー内のどの部分を見て判断しているのですか?
     拒否/許可>ヘッダーによるフィルタリングでは、from等も見ているのですか?
123. ユーザー単位や、ドメイン単位でスパムスキャンのON/OFFは可能ですか?
124. Barracudaが付与するヘッダー情報について教えてください。
125. バックアップファイルのリストアが必要となるのはどのようなケースですか?
126. 異なるモデルへの設定ファイルのリストアは可能ですか?
127. BarracudaはIPv6へ対応していますか?
128. 12種類のBarracudaデイリーレポートについて教えてください。
129. Barracudaでレポート可能な項目、期間を教えてください。
130. スコアリングによる誤検知が発生した場合の対処について教えてください。
131. 新手スパムの収集方法と定義ファイルへ反映される時間について教えてください。
132. ステータス画面、一日毎のメール統計及び一時間毎のメール統計情報の各項目（許可、送信先不正等）の算出方法について教えてください。
133. スパムバウンス（NDR）を設定した場合、Barracudaはすべての拒否メールにNDRを返すのですか?
134. アクティベーション作業を保守開始日より前に実施することは可能ですか?
135. 「送信用のSMTPホスト/スマートホスト」の機能詳細を教えてください。
136. IPブロックリストで拒否されたメールについて、送信者メールアドレスをホワイトリスト登録することにより許可させることはできますか?
137. メールスキャンの順番とタグ付の優先順位について教えてください。
138. SNMP対応について教えてください。
139. LDAPと連携し、宛て先確認を行う際、LDAPサーバがダウンしていたらどうなるのですか?
140. LDAP連携による宛て先確認が適用された際、ログ出力はされるのですか?
141. 一時的にBarracudaの性能を超える程の流量のメールを受信した場合、Barracudaはどのような挙動をとりますか?
142. LDAPによる宛て先確認と、メールアドレスのホワイトリスト機能はどちらが先に働くのですか?
143. ファームウェア3.4.xxxから3.5へアップデートする時の注意点はありますか?
144. リアルタイムインテント解析の動作について教えてください。
145. 診断ツールにて下記9項目のウェブ参照可能という指摘を受けておりますが、Barracuda製品上、セキュリティ的な問題はありますか?
146. ホワイトリスト/ブラックリストの優先順位を教えてください。
147. 隔離フォルダの保持期限を越えた場合、古いスパムが削除される時刻を教えてください。
148. 隔離ユーザーを自動生成とせず手動作成とした場合、不明なユーザー宛(作成していないユーザー宛)のスパムメールは、どのように処理されますか?
149. 「スパム定義ファイル」「ウイルス定義ファイル」「セキュリティファームウェア」のデータサイズはどのくらいですか?
150. 新規ファームウェアがリリースされた時の通知はどのような流れになりますか?
151. メールキューが保持される領域は、同一のパーテーションになりますか?それとも別々のパーテーションに保持されますか?New

 性能、サイジング指標

1. スループット値は?
2. 検知/誤検知率について提供可能な資料はありますか？
3. カタログに記載されたドメイン数やアクティブメールユーザー数がどのような環境で測定または想定した数値か、教えてほしい。
4. 1日あたりの電子メール処理能力について教えてください。

 プライシングポリシー

1. 製品を購入すれば、接続ユーザー、クライアントに関係なく利用できると考えてよろしいのでしょうか?
2. 導入実績(1社は詳細な情報がほしいです)
3. Barracudaの見積もりに必要な事項
4. 製品発売開始日、弊社取り扱い日、弊社出荷開始日について
5. モデル200は取り扱ってますか？
6. メールアカウントが5000あるうち、300アカウントのみをスパムフィルタリングしたい場合の購入する商品構成は？
   ライセンス数のカウント等はあるのですか？
7. 構築作業を依頼することはできますか？

 保守内容

1. オンサイト保守の駆けつけ時間(23区内の場合)
2. オンサイト保守の当日対応受付期限(23区内の場合)
3. ソフトウェアのアップグレード権利とあるが、どのような仕組みで、アップグレードをするのか?
   新バージョンのCDの配布等?
4. ソフトウェアのアップグレードでバグ等が発見された場合どのような対応がなされるのか?
   パッチを配布するのか?
5. ソフトウェアのアップグレード版の配布の際、事前検証は行われているのか?
6. オンサイト保守にて、機器に関する質問を電話でする事は可能か?
7. Barracudaのサポート通知書はありますか?
8. Barracudaの保守窓口をおしえてください

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