情報活用ソリューション ( データウェアハウス )
導入効果

経営者/利用部門の方

データに基づいた経営判断

• データを統合することにより、データに基づいた経営判断が実現
  (例:拡大/新規進出分野、縮小/撤退分野などの迅速かつ正確、多角的な検討が可能)

「個」客志向型経営の推進

• 顧客とのコンタクト情報、アクセス情報をさまざまな角度から分析
• 個々の「個」客に応じた営業/提案活動(顧客訪問、広告、DMやメールマガジンの発行など)が可能
• 顧客の拡大と販売コストの大幅な削減の両立が実現

新規ビジネスのサポート

• 成功/失敗商品、優良顧客、優良店舗(販売店)などのプロファイリング化
• 新商品企画や準優良顧客の優良顧客化、新規出店、販売店政策などの戦略/戦術の立案が可能

リアルタイムな業務アクション誘発

• CRMやSCMとの融合化による、顧客サービス対応部門へのリアルタイムなスコアファイリング情報の提供が可能
• SCM関連部門へのプロセス課題や進捗状況の即時通知が可能
• データウェアハウス(DWH)からのトリガーによる質の高い業務遂行が実現

システム部門の方

利用者中心の情報取得/加工が可能になり、利用者ニーズへの対応作業から解放されます。

• 新しい情報システムの立案/構築
• 情報システム部門自身の業務プロセス改善
• 要員のスキル向上

にパワーを注げるようになります。

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