モデル価格 PERFECTRELATION/LT
（中規模向けコンタクトセンターパッケージ）
システム導入参考価格
| パッケージ基本 (注)1クライアントライセンス付き |
基本（サーバライセンス） | 150万円 |
|---|---|---|
| 1クライアントライセンス | 5万円 | |
| 5クライアントライセンス | 20万円 | |
| 20クライアントライセンス | 70万円 | |
| パッケージオプション | E-Mailオプション | 30万円 |
| 会話録音オプション | 30万円 | |
| 問い合わせオプション | 100万円 | |
| パッケージサポート | パッケージ定価の11% （基本プログラム（年）） パッケージ定価の1% （基本プログラム（月）） 詳細は下記参照 |
|
| パッケージプロポーズ | サーバ・クライアントセットアップ PBX（Private Branch eXchange）接続支援 |
個別見積もり |
| 運用サポート | システムバックアップ リカバリの設計・支援 |
個別見積もり |
| 個別カスタマイズ | パッケージカスタマイズ | 個別見積もり |
| カスタマイズ保守 | 下記参照 | |
基本プログラムサポート
| サービス名 | サービス内容 | 対象機器 | 方式 |
|---|---|---|---|
| レベルアップサービス | 計画的なレベルアップ版（ドキュメントを含む）の提供 | サーバ及び、 クライアント |
FPD等 |
| 障害修正 | パッケージの障害修正プログラム | サーバ及び、 クライアント |
FPD等 |
| アンサーサービス | パッケージの使用方法、 運用に関する相談、 トラブル相談、の対応 |
サーバ及び、 クライアント |
電話、Fax、E-Mail、 による受付 |
| インフォメーションサービス | パッケージのレベルアップ情報、 新製品情報、 商談事例、 技術情報、等の提供 |
サーバ及び、 クライアント |
E-Mail等 |
カスタマイズサポート
| サービス名 | サービス内容 | 対象機器 | 方式 | 価格 |
|---|---|---|---|---|
| アンサーサービス | パッケージ以外の開発部分の使用方法、 運用に関する相談、 トラブル相談の対応
|
サーバ及び、 クライアント |
作業報告書 （1回/月） |
A：36万円/年 B：45万円/年 C：60万円/年 |
| トラブル解析、修正、復旧 | パッケージの障害修正プログラム | サーバ及び、 クライアント |
作業報告書 （作業完了時） |
実費計算 （1万円/1時間） |
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