モデル事例 CRMソリューション
eマーケティングCRM(eMplex CRM)
適しているソリューション素材
活用内容
- 顧客ごとのあらゆるコミュニケーション履歴が一目瞭然
- 現場レベルでWebサイトの情報をタイムリーに更新可能
- 多彩なメール配信(ターゲットメール、オプトインメール)で顧客へ継続的・効果的なアプローチが可能
- 個々の顧客の行動やマーケティング単位での効果分析(クリック ・アンケート回答分析)をして、次のプロモーションに活かす事が可能
- 集中する電話・メールでのお問合せへのスピーディーで確実な対応が可能
導入前の課題
- ばらばらの顧客情報を一元的に管理したい
- Webサイト上で常に魅力あるコンテンツを掲載したい
- メールとWebを最大限活用したeプロモーションの仕組みを作りたい
- 問合せ情報をきちんと管理して商機を逃がさないようにしたい
導入効果
- 個々の顧客の声を基に、マーケティング活動の質が向上
- 育成したリード情報をリアル営業活動と連携することで、より効率の高い営業活動を実現
製品カタログのダウンロードが可能です
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