CRMソリューション
モデル事例
営業支援
適しているソリューション素材
活用内容
- 顧客情報を中心に過去の問い合わせや営業活動を一元管理することにより、情報共有と共にお客様に効果的なサービスを均質かつスピーディーに提供
- 営業現場が収集したリアルタイムな情報が経営層、研究・開発部門などに直結し、顧客の要望が全社で共有
- 最適営業プロセスを標準化し、効率的・効果的な営業活動を実現
導入前の課題
- 顧客、商談などの情報共有が出来ていない
- 顧客の声が研究、開発部門に効率よく反映できない
- 支店・営業所での活動状況の確認が不十分
導入効果
- 顧客情報の共有、正確な案件管理などにより、確実に顧客の要望を把握でき、ビジネスの拡大が可能
- 営業現場が収集したリアルタイムな情報が透明化されることにより、組織営業の実践、マネージメントの効率化、さらには、リスクの早期発見/解決が可能
製品カタログのダウンロードが可能です
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