CRM

コールセンターの構築や運用、さらにFaxやスマートフォンを活用した各種ソリューションを提供します。

100社以上のCRM関連システムの導入実績をもとに、お客様のニーズにあわせたCRMシステムを実現します。IP交換機を活用したコールセンターの構築にも対応します。保守業務については、管理業務に関するテンプレートや、スマートフォンを活用した訪問保守管理システムも用意しております。

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CRM ( Customer Relationship Management : カスタマー リレーションシップ マネジメント )
企業が多様な要求を持つ顧客との結びつきを的確にタイムリーにマネジメントすることにより利益を確保・増加に直結し、顧客満足度向上まで実現するための経営手法のひとつ。