2003年10月20日
株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ
『FaceToFaceコマース構築サービス』提供開始
～低コストで優良顧客の維持拡大を促進する戦略的なECサイトを構築～
株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ（本社：神奈川県川崎市中原区小杉町1-403、代表取締役社長：斎藤 潔、以下：富士通SSL）は、ご提供中の「Webコマースソリューション」のサービス強化として、マーケティング機能を重視したECサイトの構築を実現する『FaceToFaceコマース構築サービス』を10月27日より提供開始いたします。
インターネットを介した電子商取引は増加する一方、ビジネス環境の変化に伴う課題や要求はますます多様化しています。これからのeビジネスには、多様化した顧客情報を収集し、次なるマーケティング戦略に繋げることによって、優良顧客の維持・拡大を促進して行くことが求められています。
富士通SSLは、これまで電子調達システムの構築やインターネットショップの構築など、数多くのECサイト構築サービスを「Webコマースソリューション」としてご提供してまいりました。この度、低コストで優良顧客の維持拡大を促進する戦略的なECサイト構築のニーズにお答えするため、『FaceToFaceコマース構築サービス』をメニューに加え、顧客の顔の見えるECサイト構築をご提供します。
『FaceToFaceコマース構築サービス』は、ECサイト構築のベースとなる製品と、パーソナライズ機能、リレーションシップ機能、メール配信分析機能のベースとなる製品との組み合わせをお客様のニーズに合わせてご提案いたします。これにより、顧客毎にパーソナライズされた内容のコンテンツやメールの配信、各種キャンペーンの通知や実施、顧客の訪問経路やサイト内の行動の記録や分析の実施、顧客情報の他システムとの連携など、顧客満足度の向上と、経営判断の材料となるマーケティングの実施を実現します。また、構築するサイトに必要な機能を、お客様のニーズに合わせて選択・組み合わせてご提供いたしますので、従来の一体型パッケージの適用に比べて、低コストおよび短期間で必要機能を備えたサイト構築が可能であり、運用費用も低減化することができます。
富士通SSLは、インターネットショップの立ち上げや既存ECサイトの再構築により、優良顧客の維持拡大を促進したいお客様をご支援してまいります。今後2年間で4億円の売上を見込んでいます。
■『FaceToFaceコマース構築サービス』について
●多様化したビジネス要件に対応する容易なシステム構築
お客様のビジネスの規模・要件に合わせてECサイト構築素材を選択し、最適なソリューションをご提供します。
●日本の商流に適したコマース機能の標準搭載
分配・分納など日本の商流に適したコマース機能を標準搭載し、純国産のECサイト構築素材を中心としているため、現行業務に適合し易く、かつ高い保守品質を実現します。
●お客様要件に合わせたマーケティング機能のご提供
各種マーケティング機能をご用意し、お客様要件に合わせてご提供します。
『FaceToFaceコマース構築サービス』について
| 販売開始 | 2003年10月27日 |
|---|---|
| サービス価格 | 個別お見積もり |
| 関連サービス | 『顧客動向分析サービス』 現状システムのヒアリングにより、売上拡大や顧客サービス改善に繋がるような情報を見出すための集計方法又は分析方法など、最適な情報活用方法の検討と実現方式をご提案します。また、顧客情報を様々な集計項目でフォーマット化してレポートする環境を構築します。 |
| 販売目標 | 2年間で4億円 |
各種マーケティング機能
- メール配信分析機能
テキストメールからHTMLメール、またASPサービスを利用したメール配信など、用途に合わせたメールの配信およびアクセスログ情報の収集・分析が可能です。
- リレーションシップ構築機能
掲示板やチャットなどの顧客誘導/維持機能に加え、ポイントや電子チラシなどの販売促進機能により、顧客とのリレーションシップ構築を支援します。
- パーソナライズ機能
One-To-Oneホームページによる情報発信、アップセル、クロスセルによる商品推奨機能など、顧客の嗜好に合わせた情報発信を実現します。
- コンテンツ管理機能
Webサイト上の各種コンテンツ情報の更新を容易にするなど、運用負荷の軽減を図ります。
- コンテンツ監視機能
Webサイト上の各種コンテンツ情報の改ざんを検知することにより、改ざんによる企業のイメージダウンを未然に防止し、信頼性の向上に繋げます。
商標について
- 記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
製品・企業について
関連ソリューション
Webコマース・ソリューション中小規模から日本有数の大規模ECサイトまでの豊富な構築実績と、国内外の優れたソフトウェア素材の組み合わせにより、eコマースソリューションを中心とした、お客様に最適なWebコマースサイトを提供しています。
〔ECサイト構築素材〕
・Interstage CollaborationRing Trading Server（BtoB 中規模から大規模サイト構築）
・CommerceHub （BtoB 中小規模サイト構築）
・BayCommerce （BtoC中規模から大規模サイト構築）
・OsCommerce （BtoC 小規模サイト構築）
富士通SSLについて
富士通SSLは、富士通グループの一員として、基盤ソフトからアプリケーションまでのソフトウェア開発、コンピュータ・システム構築などを中心に事業を展開してきました。また、これらの技術をもとに、流通業、製造業、通信事業、自治体など様々なお客様に向けたソリューション・サービスを提供しています。1990年に、システムインテグレータ認定、1996年にはISO9001の認証を取得しました。また、2003年には、ネットワークセキュリティ監視サービスにおいてBS7799 およびISMS認証基準の認証を取得しました。現在、お客様のビジネスの成功を強力にプロデュースするソリューション群『PoweredSolution(パワード・ソリューション)』を整えCRM、EAI、データウェアハウス、ネットワーク構築およびセキュリティなどの幅広い分野でサービスを提供しています。
お問い合わせ先
営業本部 マーケティング推進部
Tel：（044）739-1520
Fax：（044）739-1539- si-sales@ssl.fujitsu.com
以上
プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。
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