プレスリリース

富士通ソーシアルサイエンスラボラトリと日本ブロードビジョンがeビジネス・ソリューションの販売に関して提携

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企業の経営戦略において、多様化する顧客ニーズを把握し、顧客を中心としたビジネス展開をするCRM※1は重要度を増し、特にWebベースでCRMを支援するeCRMへの関心は急速に高まっています。
富士通SSLはCRMソリューションを得意分野とし、さまざまな企業にご提供しております。特に、電話や電子メールなどのマルチチャネルによるお客様との接点となるコンタクトセンターを中核に捉え、顧客情報分析、ニーズ予測そして商品サービス提供などをご提案し、ノウハウを蓄積してまいりました。
この度、増加するeCRMに対するニーズにお応えするため、BroadVisionを用いたソリューションをメニューに加え、CRMソリューションを強化拡大し、eCRMのサービスやサポートを展開してまいります。さらにこの度の提携により、富士通SSLがご用意するERP※2、EAI※3、データウェアハウス※4などのソリューションとの連携による統合的なコーディネートのご提供が可能となりました。

ブロードビジョン社はeビジネス を実現する統合アプリケーションソフトウェアの世界的リーディングカンパニーです。そのブロードビジョン社のeビジネス・ソリューション製品群BroadVisionは、世界1200社以上の企業への導入実績を誇り、インターネット上でワン・トゥ・ワンマーケティングを実現するパッケージです。 BroadVisionの導入により、企業規模のセルフサービスを概念として従業員、パートナ、エンドユーザのビジネスサイクル全般をサポートするパーソナライズ化された「企業ポータル」の環境が短期間で実現します。その上に、eマーケティング、直接/間接販売、カスタマーサポートの環境を構築することで、生産性向上、競争力の向上、コストダウンが可能になります。

富士通SSLでは、すでに化学業界においてBroadVisionを用いた調達・販売のeビジネスサイトを構築し、コンテンツ管理、問合せ、FAQ機能を含むワン・トゥ・ワンサポートをご利用いただいております。今回の販売契約により、今後はブロードビジョン社との連携をさらに強化し、富士通SSLのCRM分野で培った実績やノウハウを最大限に活用したCRMソリューションサービスをご提供し、eCRMに取り組むお客様のさまざまな課題に取り組んでまいります。富士通SSLでは、システムの企画コンサルティングから構築、運用までのトータルなサービスをサービス概念としており、eCRMをはじめ、お客様のビジネスをあらゆる角度から、きめ細かくご支援いたします。

今後両社は、富士通製品をはじめとするJ2EE※5準拠の各社Webアプリケーションサーバ上でのBroadVisionソリューションの利用について技術面、マーケティング面から協調する予定です。
今回の販売提携により、両社は積極的に共同セミナー、販売促進プログラムを展開し、eCRMマーケットの拡大、顧客導入実績の拡充を目指します。今回の販売提携で富士通SSLはBroadVision関連の販売を含めて年間20億円の売上を見込んでいます。

商標について

• BroadVision および BroadVision One-To-One は、米国および他の各国におけるBroadVision, Inc.の登録商標です。
• 記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

用語説明

注1  CRM

情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。Customer Relationship Managementの略。

注2  ERP

企業全体を経営資源の有効活用の観点から統合的に管理し、経営の効率化を図るための手法・概念のこと。Enterprise Resource Planningの略。

注3  EAI

企業内で業務に使用される複数のコンピュータシステムを有機的に連携させ、データやプロセスの効率的な統合をはかること。Enterprise Application Integrationの略。

注4  データウェアハウス

時系列に蓄積された大量の業務データの中から、各項目間の関連性を分析するシステム。

注5  J2EE

プログラミング言語「Java 2」の機能セットの一つで企業の業務システムや電子商取引などで使われるサーバに必要な機能をまとめたもの。Java 2 Enterprise Editionの略。

製品・企業について

ブロードビジョン社について

http://www.broadvision.co.jp/

ブロードビジョン社 (Nasdaq: BVSN, Neuer Markt: BDN) は、e-コマースの対話と取引を実施するための統合アプリケーションパッケージ一式を開発し提供しています。グローバル企業や政府機関は、これらのアプリケーションを使用して、Webやワイヤレスデバイスで売買や情報交換をしています。 BroadVisionのe-コマースアプリケーション一式を利用すれば、企業は顧客、サプライヤー、従業員との生産的な関係を確立し維持することで、競争力が高まり収益性も向上します。世界中の100社を超えるパートナー企業でサポートされるBroadVisionのサービスプロフェッショナルは、34ヶ国を超える国で、コンサルティング、教育、およびサポートサービスを通して、これらのアプリケーションをお客様にとってのビジネス価値に変容させます。

富士通SSLについて

富士通SSLは、富士通グループの一員として、基盤ソフトからアプリケーションまでのソフトウェア開発、コンピュータ・システム構築などを中心に事業を展開してきました。また、これらの技術をもとに、流通業、製造業、通信事業、自治体など様々なお客様に向けたソリューション・サービスを提供しています。1990年に、システムインテグレータ認定、1996年にはISO9001の認証を取得しました。また、2003年には、ネットワークセキュリティ監視サービスにおいてBS7799 およびISMS認証基準の認証を取得しました。現在、お客様のビジネスの成功を強力にプロデュースするソリューション群『PoweredSolution(パワード・ソリューション)』を整えCRM、EAI、データウェアハウス、ネットワーク構築およびセキュリティなどの幅広い分野でサービスを提供しています。

お問い合わせ先

営業本部　マーケティング推進部

TEL：(044)739-1520
FAX：(044)739-1539

si-sales@ssl.fujitsu.com

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