新世代eCRMの革命児 eMplex CRM実践事例紹介セミナー開催
〜新世代eCRMの革命児 eMplex CRM実践事例のご紹介〜
| 開催日: |
2007年2月23日（金） |
| 時間: | 15：00 – 17：30 |
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| 会場: | 株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ本社 23Fスカイプラザ |
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| 出展内容: | 従来の電話を主としたお客様とのコミュニケーションから、昨今はe-メールを活用したお客様とのコミュニケーションが日常化され、電話応対とメールを統合した顧客情報の蓄積が経営にとって重要な課題となっております。さらに、顧客情報をただ蓄積し分析するだけの従来型顧客管理から一歩踏み込んだ、Push型のコミュニケーションが求められてきております。また、お客様獲得からリピータ化へ向けて、お客様の声が見える形で定量的に効果を把握するといった、実践的な顧客情報の活用が望まれるところです。この度、そのようなご要望を解決するために、「eMplex CRM実践事例紹介セミナー」と題しまして、セミナーを開催致します。当日は、国内250社以上の導入実績を誇るエンプレックス株式会社の統合CRMパッケージ「eMplex CRM」を使った、不動産業・旅行社・自治体・食品メーカ・化粧品販売会社様等の成功事例を中心にご紹介致します。ぜひともご参加いただきますようご案内申し上げます。 |
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| 14:30 |
受付開始 |
| 15:00-15:05 |
ご挨拶
株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ 取締役 西村 収司 |
| 15:05-15:40 |
CRMを取り巻く現状と導入の道標
アントス情報システムズ株式会社 CRM事業推進室 室長 中村 修 |
| 15:40-16:15 |
eMplex CRMの製品コンセプトと機能概要
アントス情報システムズ株式会社 CRM事業推進室 川本 雅明 |
| 16:15‐16:30 |
休憩
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| 16:30-17:15 |
eMplex CRM導入事例及びデモ
エンプレックス株式会社 パートナーセールス部 山本 琢真 |
17:15- |
Q&A
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◆参加費用: 無料
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（エンプレックス株式会社のHPへ移動します）
お問い合わせは
部署名：CRM事業推進室
アドレス：info@anthos.ssl.fujitsu.com
